Ana Sayfa
Boyner
İade
İzinsiz Kart Yüklemesi Ve Nakit İadesi Talebi

ID:35914039

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Yüklemesi Ve Nakit İadesi Talebi

Murat

Boyner

06 Mayıs 13:30

Boyner ve Deposite Outlet mağazasıyla yaşadığım bir konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve başvurum üzerine Deposite Outlet tarafından tarafıma dönüş sağlandı. Telefon görüşmesinde, tarafıma Style kartıma 2500 TL yükleme yapılacağı söylendi ancak ben açıkça nakit ödeme istediğimi ve bu durumu kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen emrivaki bir şekilde, onayım olmadan karta yükleme yaptıklarını ifade ettiler.

Görüşme sırasında kartı uzun süredir kullanmadığımızı, taşınma durumumuz olduğunu ve kartın boş olduğunu belirttim. Buna rağmen yine de yükleme yaptıklarını söylediler. Daha sonra Boyner’i arayarak madem böyle bir yükleme yapıldıysa kartı kullanmak istediğimi belirttim, benden kart numarasını istediler. Kart numarasını bilmediğimi, durumu detaylı şekilde anlattığımı söyledim ancak buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Kart numarasını bilmediklerini ifade eden bir yapı nasıl oluyor da bu karta 2500 TL yükleme yapabiliyor, bunu gerçekten anlamıyorum ve durumu oldukça komik ve tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Ben bu süreçte hem Tüketici Hakem Heyeti başvurumun gereğinin yapılmasını hem de tarafıma sorulmadan, onayım alınmadan Style karta yüklenen 2500 TL’nin nakit olarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvuru numaram 2026/0612.595’tir.

Boyner

06 Mayıs 13:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

06 Mayıs 16:28

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Murat

06 Mayıs 16:44

Boyner'in her zamanki gibi fake hareketleri. Bile isteye müşteriyi mağdur ediyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Mehmet

Boyner

03 Mart 2025 16:59

552

13 Mart 2024 tarihinde Boyner büyük Mağazacılık anonim şirketinden bir ayakkabı aldım. Ayakkabı geldikten sonra 2-3 kez giydikten sonra fitilli file olduğu için kendi kendine açılmalarda bulundu. Boyner mağazası üzerinden iadeye gönderdim ama iade paketi açılmadan bana geri döndü. Son olarak Tüket...

Bedia sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Para İadesi Reddi, Hediye Çeki Teklifi Ve Çözülmeyen Şikayet

Bedia

Boyner

20 Nisan 10:57

500

Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ücret iadesi istediğim ürünü mağazaya teslim ettim ancak ücret iadesi yerine hediye çeki verildi. Hediye çeki istemediğimi ücret iadesi istediğimi söyledim hesabınıza yatacak denildi. Alışveriş yaptığım kartın artık kullanımda olmadığını iadenin nasıl yapılacağını so...

Boyner'de Para İadesi Reddi, Hediye Çeki Teklifi Ve Çözülmeyen Şikayet

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Onaylanan Siparişlerim Tek Taraflı İptal Edildi, Ürünlerimin Teslimini Talep Ediyorum

Emre

Boyner

27 Kasım 2025 11:57

387

26.11.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4157714122 ve 4157713939 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ürünlerin satış fiyatı sistemde sırasıyla 6 TL, 2,80 TL ve 2,50 TL olarak yer alıyordu ve belirtilen fiyatlar üzerinden satın alma işlemini tamamladım. Ödeme tarafımdan başarıyla gerçekl...

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-onaylanan-siparislerim-tek-tarafli-iptal-edildi-urunlerimin-teslimini-talep-ediyorum-2.jpg

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-onaylanan-siparislerim-tek-tarafli-iptal-edildi-urunlerimin-teslimini-talep-ediyorum-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Hilltown Mağazasının E-Devlet Kararını Kabul Etmemesi Ve Gecikmeli İade Süreci

Ali

Boyner

23 Ocak 19:00

272

Boyner Hilltown mağazasında Tüketici Hakem Heyeti kararıma rağmen para iadesi sürecinde mağaza tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti’nden lehime çıkan karar yaklaşık 6 ay sonra e-Devlet sistemine yüklendi ve bu karar doğrultusunda ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. 23....

Boyner'e Yakışmayan Davranışlar

Gizem

Boyner

24 Kasım 2023 22:50

196

04.11.2023 tarihinde Boyner online mağazasından 2.694.30 TL lik alışveriş yaptım. Boyner bu alışveriş tutarını kredi kartımdan iki kere almış ve ben ilk taksitimi ödedim tabi bu arada ikinci kere aldıkları tutarında taksitini ödedim. Hem kredi kartı limiti ikinci kez alarak bloke ettiler, hem de alı...