to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Yüklemesi Ve Nakit İadesi Talebi
Boyner ve Deposite Outlet mağazasıyla yaşadığım bir konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve başvurum üzerine Deposite Outlet tarafından tarafıma dönüş sağlandı. Telefon görüşmesinde, tarafıma Style kartıma 2500 TL yükleme yapılacağı söylendi ancak ben açıkça nakit ödeme istediğimi ve bu durumu kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen emrivaki bir şekilde, onayım olmadan karta yükleme yaptıklarını ifade ettiler.
Görüşme sırasında kartı uzun süredir kullanmadığımızı, taşınma durumumuz olduğunu ve kartın boş olduğunu belirttim. Buna rağmen yine de yükleme yaptıklarını söylediler. Daha sonra Boyner’i arayarak madem böyle bir yükleme yapıldıysa kartı kullanmak istediğimi belirttim, benden kart numarasını istediler. Kart numarasını bilmediğimi, durumu detaylı şekilde anlattığımı söyledim ancak buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Kart numarasını bilmediklerini ifade eden bir yapı nasıl oluyor da bu karta 2500 TL yükleme yapabiliyor, bunu gerçekten anlamıyorum ve durumu oldukça komik ve tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Ben bu süreçte hem Tüketici Hakem Heyeti başvurumun gereğinin yapılmasını hem de tarafıma sorulmadan, onayım alınmadan Style karta yüklenen 2500 TL’nin nakit olarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvuru numaram 2026/0612.595’tir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner'in her zamanki gibi fake hareketleri. Bile isteye müşteriyi mağdur ediyorlar.
