Ana Sayfa
Boyner
Değişim
İncelemesi Onaylanan Ayakkabım İçin Değişim Veya İade Hâlâ Yapılmadı

ID:34369733

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İncelemesi Onaylanan Ayakkabım İçin Değişim Veya İade Hâlâ Yapılmadı

Merve

Boyner

27 Kasım 2025 14:52

278

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü”

Boyner Trendyol mağazasından 29 Ağustos’ta Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı yaklaşık 1 ay kadar önce ön tarafından açıldı, ben de Kasım ayında ürünü Boyner mağazasına götürerek durumu anlattım. Ürün incelemeye gönderildi ve yaklaşık 15 gün sonra Boyner’den incelemenin olumlu sonuçlandığına dair mesaj aldım.

İnceleme olumlu sonuçlanmasına rağmen ne iadem ne de değişimim gerçekleştirildi. Mağazada, ürünü Boyner Trendyol mağazasından aldığım için ödemenin Trendyol üzerinden yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de ayakkabım birebir değiştirildi. Boyner müşteri hizmetlerini ayrı arıyorum, Trendyol’a ayrı yazıyorum, ancak net bir muhatap bulamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ben en başta para iadesi bile istemedim, ürünü birebir aynı ayakkabı ile değiştirilmesini talep ettim. Ağustosta aldığım fiyata şu an Boyner’den aynı ayakkabıyı bulmam mümkün değil. Bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor, kızım yaklaşık 1 aydır ayakkabısız ya da ayağını sıkan bir ayakkabıyla okula gitmek zorunda kalıyor.

İncelemesi olumlu sonuçlanmış olan Adidas marka ayakkabımın, acil olarak ve daha fazla mağduriyet yaşamadan, ya birebir aynı modelle değiştirilmesini ya da derhal para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

27 Kasım 2025 15:10 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Merve

09 Aralık 2025 20:43

Sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Aldığım Ayakkabının İadesi 3 Aydır Yapılmadı Mağdur Edildim

Pinar

Boyner

20 Ağustos 2025 15:42

409

Temmuz 2024’te Trendyol üzerinden Boyner mağazasından satın aldığım Adidas marka ayakkabının iadesi için başvuruda bulundum. 1.319 TL tutarındaki iademin yapılması için defalarca kez Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve mail gönderdim. Her seferinde talebimin B**** Hanım isimli bir yetkiliye iletil...

Boyner Ürün İadesi Bir Kabul Edilip Bir Red Ediliyor

Kader

Boyner

21 Mayıs 2024 12:10

491

Trendyol aracılığıyla Boyner'den aldığım Adidas ayakkabının dört ay içerisinde filelerinde yırtılma meydana geldi. Viaport Boyner mağazasına ürünü inceleme için verdim. Değişim onaylandı; ancak Trendyol aracılığıyla aldığım için iade işleminin Trendyol üzerinden yapılması gerektiği bildirildi. Trend...

Boyner Ürün İadesi Bir Kabul Edilip Bir Red Ediliyor

Boyner İade Sorunları Yaşatıyor

Aynur

Boyner

14 Aralık 2023 14:21

413

Boyner online'dan aldığım ayakkabıyı doğrudan mağazasından iade ettim. Aradan on beş gün geçmesine rağmen hala hiçbir ilerleme kaydedemedik. Her aradığımda aynı gereksiz ve uzun açıklamalarla karşılaşıyorum. Ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyoruz. Hiçbir şekilde kullanmadığım bir ürünü sadece zama...

Boyner Mağazası Adidas Marka Ayakkabı Şikayet

Derya

Boyner

24 Mayıs 2024 17:22

353

Boyner mağazasından aldığım Adidas marka çocuk spor ayakkabısının 5 kullanımda tabanı kalktı. Ayakkabıyı Şubat ayında aldım ve hemen ardından iade sürecini başlattım. Ayakkabı Boyner depoya gitti ve bu tarihe kadar orada bekletildi. En az elli defa müşteri hizmetleri ile görüşüp derdimi anlattım. He...

Boyner Mağazası Adidas Marka Ayakkabı Şikayet

Yanlış Numara Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı

Emrah

Boyner

12 Kasım 2025 12:46

198

3 Kasım’da Trendyol üzerinden Boyner mağazasından kızım için Adidas Grand Court 2.0 cf ıd5272 model ayakkabıyı 22 numara olarak sipariş ettim. 6 Kasım’da teslim aldığım ürünün kutusunda 22 numara yazmasına rağmen, ayakkabı etiketinde 23 numara olduğu gördüm. Hemen Boyner mağazasını aradım, yeni başl...