to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftalık Süreli Puanın Bilgilendirilmeden Silinmesi Ve Yeniden Yüklenmesi
Boyner Now üzerinden verdiğim 1030088804 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri 4 Haziran tarihinde iade ettim. İade işlemi yaklaşık bir ayda tamamlandı ancak sonrasında, iade ettiğim ürünlerden birinde indirim olduğu gerekçesiyle 1200 TL tutarında puan hesabıma yüklenmiş.
Bu puanın süreli tanımlandığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Puanın süresinin sadece iki hafta olduğu ve tamamen silindiğini ise yalnızca dün, tesadüfen fark ettim. Süreli olduğundan veya ne zamana kadar kullanmam gerektiğinden haberim olmadığı için bu puanı kullanamadan kaybetmiş oldum ve mağduriyet yaşadım.
Bilgilendirme yapılmadan, bu kadar kısa süreli tanımlanan ve sonrasında silinen 1200 TL puanımın yeniden hesabıma tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
