Gönderilmeyen Sipariş İçin Hopi Puanları Ve İade Tutarı Eksik

16 Haziran’da Boyner Now üzerinden 1030103655 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu siparişimde kendi Hopi puanlarımı da kullandım. Daha sonra ürünün kalite kontrolden geçemediği bilgisi verildi, ürün bana hiç gönderilmedi.

İade süreci de geciktirilerek bugün, yani 2 gün sonra, ürünün esas ücretinden daha düşük bir tutar tarafıma iade edildi. Bu işlem sırasında kullandığım Hopi puanlarımın da kullanılmış gibi sayıldığını ve iade tutarına tam olarak yansımadığını gördüm.

Ürün hiç gönderilmemesine rağmen, hem Hopi puanlarımın kullanılmış gibi işleme alınması hem de ürün bedelinin eksiksiz iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Boyner Now’dan, bu siparişe ait kullandığım Hopi puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini ve ürün ücretinin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.