to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş İçin Hopi Puanları Ve İade Tutarı Eksik
16 Haziran’da Boyner Now üzerinden 1030103655 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu siparişimde kendi Hopi puanlarımı da kullandım. Daha sonra ürünün kalite kontrolden geçemediği bilgisi verildi, ürün bana hiç gönderilmedi.
İade süreci de geciktirilerek bugün, yani 2 gün sonra, ürünün esas ücretinden daha düşük bir tutar tarafıma iade edildi. Bu işlem sırasında kullandığım Hopi puanlarımın da kullanılmış gibi sayıldığını ve iade tutarına tam olarak yansımadığını gördüm.
Ürün hiç gönderilmemesine rağmen, hem Hopi puanlarımın kullanılmış gibi işleme alınması hem de ürün bedelinin eksiksiz iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Boyner Now’dan, bu siparişe ait kullandığım Hopi puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini ve ürün ücretinin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
