to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Uzun Süre Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Boyner’den aldığım Kenzo marka parfümü 14 Kasım tarihinde iade için gönderdim. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili SMS, e-posta ya da telefonla hiçbir dönüş almadım.
Bu süre içinde süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini ben aradım, görüştüğüm kişi şikayetimi ileteceğini söylemekle yetindi ancak sonrasında yine hiçbir aksiyon alınmadı ve iademle ilgili bir gelişme olmadı. Sipariş numaram 4157389197’dir.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin ne aşamada olduğunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
