to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Açıklama Eksikliği
Boyner üzerinden satın aldığım Explosion marka elbisenin iadesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade ettim, ancak bugün iademin reddedildiğini gördüm ve buna dair tarafıma hiçbir net gerekçe sunulmadı.
İadenin neden reddedildiğine dair ne açıklayıcı bir bilgi ne de makul bir gerekçe paylaşılmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor. Ürünü usulüne uygun şekilde iade etmeme rağmen, sebebi açıklanmayan bir ret kararı ile karşı karşıya bırakıldım.
İademin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve şartlar uygunsa ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İlgilendiğiniz ve geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Yıllardır alışveriş yaparım ve hiç sorun yaşamamıştım. Ücret iadem yapıldığı an şikayetimi sileceğim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
