to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Görünümlü Gizli Ücretlendirme Şikayeti
Aydın Forum Boyner şubesinden 22/12/2024 tarihinde 6268 liralık alışveriş yapmıştık. 2 adet hediye Mad oda kokusu hediye edildiği söylendi ve poşetimize atıldı. Fişte ücretleri geçilmiş bir şekilde ödeme yaptık ( 6772 TL. ) bu durumu fark etmedik. 05.01.2025 tarihinde eşim 10 bin küsurluk alışveriş yapıp 500 liralık Hopi indirimini kullanıyor ve hediye olarak iki adet Mad oda parfümü atılıyor. Daha sonra alındıktan sonra eşim fişte totalde kendi alışverişinden sadece 100 lira düştüğünü görüp içeriye girince o 500 liradan 400 bize hediye olduğu söylenen biz istemeden poşetimize koyulan 100 lira fazla ödediğimiz bir alışveriş oldu. İade etmek istediğimizde ka... Nu... Sön... Hanım Hopi puanımızın yanacağı ve 100 lira daha ödeyeceğimiz söyledi. İstemediğimiz ürün zorla puanımız kullandırılarak bize aldırıldı. Hadi aldık. Tamam ama hediye diyerek alışveriş yapan kasadaki herkesin poşetine atıp parasını gizliden ödetiyorlar. Acilen bu konuda geri dönüş yapılmasını istiyoruz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
