to read complaints and reviews, or file yours.Guess Çantasının Su Teması Sonrası Renk Değişimi Ve İade Talebi
15 Haziran’da Boyner online üzerinden satın aldığım Guess marka çantanın fermuar kısmının alt bölümlerinde, çanta su ile temas ettikten sonra turuncu ve sarı renkte boya verdiğini yeni fark ettim. Çanta yaklaşık 9 aydır bende olmasına rağmen böyle bir sorunla ilk kez karşılaştım ve ürünün kalitesine göre bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Dışarıdan bir çanta da alabilirdim, hem de bunun fiyatına belki 5‑10 tane rahat alabilirdim. 5500 lira para verdim ve karşılığı bu asla olmamalı.
Boyner’e iletişim bıraktım ve şu an için tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Ürünün bu şekilde renk vermesini üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için, Guess marka çantanın iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram mevcuttur; talep edilmesi halinde Boyner ile paylaşacağım. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Arkadaşlar bilgilendirme için yazıyorum ürünün kontrol etmek için geri istediler bugün kargoya verdim gene sonuca göre size bilgi vereceğim
17 marttan beri kimseden dönüş alamadım halen iade incelemede gözüküyor @Boyner ne zaman cevap alacağım!
Boyner tarafından ürünüm iade alındı 2 -4 güne ücret iademin yapılacağı söylendi herkese teşekkürler özellikler de @Şikayetvar sayfasına ♥️♥️
