to read complaints and reviews, or file yours.Gmg Firenze Şortlarda İlk Kullanımlarda Büyük Yırtıklar Oluştu
Gmg Firenze marka keten şortlardan 2024 Eylül ayında 2 adet satın aldım. Bir lacivert bir de haki renk. İzmir Hilltown AVM'deki Boyner mağazasından. Geçen sene yalnızca bir iki kere giydikten sonra sezon bitti. Bu sene ise daha ilk kullanımımda birinin alttaki cebinin kenarı yırtıldı. Ardından diğer şortun arka cep kısmında büyük bir yırtık oldu. Terziye gidip bunlara yama yaptırdım. Kullanmaya devam ettim. Daha 2 gün sonra bu sefer diğer arka cep tarafından daha da büyük olacak şekilde yeniden yırtıldı. Haki rengin fotoğraflarını ekliyorum.
Bu nasıl bir iştir? Nasıl vicdanınız rahat yaşayabiliyorsunuz? Bu kadar kalitesiz ve dayanıksız ürettiğiniz şortların tanesine geçen sene 3500 lira isteme cüretiniz nasıl kendinizde görebiliyorsunuz? İstediğiniz kadar "İtalyan ruhu" bilmem ne diye malınızı pazarlayın. Bir daha asla sizden herhangi bir ürün almayacağım ve çevreme de kalitesizliğinizi anlatacağım. Aslında tam para iadesi talep ediyorum ama yapmayacağınızı biliyorum. Size yazıklar olsun...
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayetimden sonra bana ulaştılar, ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu ve tespit için taraflarına göndermemi söylediler. Yaptım. Sonucu 1 ay içinde belli olacak. Benim talebim iki şortu da iade edip paramın kredi kartıma geri yatırılması. Sonuca göre güncelleme yapacağım.
