to read complaints and reviews, or file yours.Gift Kartımda Çekilen Tutarın İadesi Gecikti
Boyner mobil uygulaması üzerinden 2 Mayıs günü saat 17.00–18.00 civarında gift kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Gift Card ve kredi kartı birlikte olacak şekilde tamamlama aşamasında, kredi kartı için gelen onaylama şifresi o anda onaylanmadığı için sipariş oluşturulamadı.
Sipariş oluşmamasına rağmen 6038479136861814 numaralı gift kartımın limitinden tutar düşüldü. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçtiği halde gift kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Gift kartımda eksilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Boyner uygulamasında kayıtlı e-posta adresim: s***********@gmail.com.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
