to read complaints and reviews, or file yours.Gift Card Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Sistem güncellemesi nedeniyle Gift Card ile alışveriş yapılamamaktadır. Müşteri temsilcileri ile görüşüldüğünde, daha iyi hizmet verebilmek için bir haftadan fazladır süren bir güncelleme olduğunu söylemektedirler. Ancak Gift Card'ın son kullanım tarihi 25 Ekim 2024'tür. Çözüm nedir diye sorduğumda, bu kartın bu tarihten sonra geçersiz olacağını belirttiklerinde, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' şeklinde çözümsüz bir cevap veriyorlar. Çözüm olarak, mağazalar bile Gift Card verebiliyor; eldeki kart alınır ve daha sonraki tarihli bir kart verilir. Bu kadar basit ama yardım etmek gibi bir amaç taşımadıklarından, kart bedeli için ödenen bedele el koymak daha makul gelmektedir kendilerine.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
