to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Verilen Ayakkabıda Açılma Ve Sökülme, Boyner Yardımsız Bıraktı
Boyner online üzerinden Nike ıb2764-400 kodlu spor ayakkabıyı mart ayında satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra nisan ayında yan kısımlarında açılma ve ipliklerinde sökülmeler meydana geldi. Ürün satılırken iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, sorun yaşadığımda bu garantiye rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Yaklaşık bir ay önce ürünü ilk kez inceleme için gönderdim ve üretim kaynaklı olmadığı söylenerek iade talebim kabul edilmedi. Ardından ürünü tekrar gönderdim, ancak o günden bu yana aylardır net bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum. Bu süreçte Boyner ile yüz yüze yaptığım görüşmede de yine üretim hatası olmadığı ifade edildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ödediğim para hem de aldığım ürün şu an için boşa gitmiş durumda.
İki yıl garantili diye satılan bir üründe bu kadar kısa sürede açılma ve sökülme yaşanmasına rağmen sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
