to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in online mağazasından aldığım ve 2 yıl garantisi bulunan ayakkabıda kısa sürede yanlardan açılma, arka ve kenar kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü yaklaşık 10 gün önce garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim ancak kullanıcı hatası olmadığı halde tarafıma ret kararı verilerek geri gönderildi.
Kutunun içine, benim adıma yazılmış ama bana ait olmayan bir yazı konulmuş. Bu yazıdaki ifadelerin sadece bir kısmını müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede söylemiştim, buna rağmen sanki tüm yazı bana aitmiş gibi işlem yapılmış. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de yanıltıcı bir kayıt gibi hissettiriyor.
Boyner müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise herhangi bir memnuniyet sağlanmadı, sürekli olarak “Tekrar garantiye gönderin bakalım” deniliyor ama sonuç yine ret oluyor. Hem 2 yıl garanti verilip hem de bu kadar bariz deformasyona rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün, garanti kapsamında olduğunu düşünerek aldım ve ayıplı olduğunu açıkça gördüğüm bu ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti veriliyorsa, bu sorumluluğun da arkasında durulmasını istiyorum.
İstanbul Cevahir AVM’deki Boyner mağazasından biri Puma, diğeri Adidas olmak üzere iki çift ayakkabı aldım. Satın alırken özellikle 2 yıl garanti verdiklerini söylediler. Kısa süre içinde her iki ayakkabının da iç astar kısmında yırtılmalar ve üst kısımlarında çatlamalar meydana geldi. 2024 Aralık a...
Boyner online mağazadan yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay boyunca ürünü dikkatli ve temiz kullanmama ...
Boyner Emaar mağazasından 25.06.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ve bu kadar kısa sürede her iki tekin de iç topuk kısımlarında arkadan yırtılmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Kısa süreli ve normal kullanımda bir ayakkabının bu halde olması kesinlikle k...
Boyner’den satın almış olduğum sneakers spor ayakkabı, kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen topuk kısmındaki iç astarda ciddi aşınma ve yırtılma meydana gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu denli deformasyona uğraması, beklediğim kalite standartlarının oldukça altındadır. Ürünü garan...
Boyner Mağazalarından 4.999 TL ödeyerek satın aldığım Skechers marka spor ayakkabının topuk iç kısmında, ürünü çok az, sadece 7 ay kullanmama rağmen yırtık ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine faturamla birlikte ürünü İzmir Hilltown Boyner mağazasındaki müşteri ilişkilerine teslim ettim ve garanti s...
Yorumlar