to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Üç Hafta Sonra Bozuldu, Boyner Kullanıcı Hatası Söyledi
Trendyol üzerinden Boyner mağazasından 6 Ocak 2025 tarihinde adidas Galaxy 7 m model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandıktan sadece 3 hafta sonra ayakkabının arka kısmı tahrip olmaya başladı ve bu deformasyon nedeniyle ayakkabı ayağıma vurmaya, rahatsızlık vermeye başladı.
Ayakkabının garantisi olmasına rağmen ürünü incelemeye gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü kısa sürede ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Boyner ve Trendyol’dan, ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
