Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Üç Hafta Sonra Bozuldu, Boyner Kullanıcı Hatası Söyledi

ID:34814887

Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Üç Hafta Sonra Bozuldu, Boyner Kullanıcı Hatası Söyledi

Ugur

Boyner

09 Ocak 11:55

336

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından 6 Ocak 2025 tarihinde adidas Galaxy 7 m model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandıktan sadece 3 hafta sonra ayakkabının arka kısmı tahrip olmaya başladı ve bu deformasyon nedeniyle ayakkabı ayağıma vurmaya, rahatsızlık vermeye başladı.

Ayakkabının garantisi olmasına rağmen ürünü incelemeye gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü kısa sürede ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Boyner ve Trendyol’dan, ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Boyner

09 Ocak 14:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

12 Ocak 15:02

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesinde Mağduriyet Ve Sürekli Oyalama

Ozan

Boyner

19 Haziran 2025 10:58

586

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından aldığım 9889697703 sipariş numaralı Adidas Galaxy 7 W Kadın Siyah Spor Ayakkabı (ID8765) ürünü, 1-2 ay içinde deforme olup kullanılamaz hale geldi. Ürünü Boyner satıcısına incelemeye gönderdim, ancak üretici kaynaklı bir sorun bulunmadığı yanıtı aldım. Bunun üz...

ayakkabi-iadesinde-magduriyet-ve-surekli-oyalama-2.pdf

ayakkabi-iadesinde-magduriyet-ve-surekli-oyalama-1.pdf

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Müşteri Mağduriyeti, Çözülemeyen Hatalı Ürün...

Ebru

Boyner

10 Şubat 2024 23:33

125

"Öncelikle sorunumla ilgilenen müşteri temsilcisi Nihal Hanım'a ilgileri ve süreci hızlandırdığı için teşekkür ediyorum. Boyner firmasına da müşterisini mağdur etmediği için teşekkür ediyorum..."

Boyner Müşteri Mağduriyeti, Çözülemeyen Hatalı Ürün...

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

Nuray

Boyner

01 Kasım 2025 20:17

270

"İnceleme sonucu para iademiz gerçekleşti. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

kisa-surede-hasar-goren-ayakkabi-icin-cozum-ve-bilgilendirme-talebi-4.jpg

Furkan sonucu yetersiz buldu

Boynerden Alınan Adidas Ayakkabıda Açılma Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşadım

Furkan

Boyner

18 Eylül 2025 11:13

590

Mayıs 2024’te Boyner’den Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece 4 ay kullanmama rağmen ayakkabının bilek kısmında açılma meydana geldi. Önce Trendyol üzerinden iade etmeye çalıştım, ancak iade süresi geçtiği için kabul edilmedi. Ardından Boyner’e gönderdim, ancak ürünün kullanıcı hatası olduğ...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü