to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
1 Eylül 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 4156450811 numaralı sipariş ile Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir buçuk ay kullandıktan sonra, bağcığının alt kısmında bulunan şeritte sökülme meydana geldi. Ürünü Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek incelemeye gönderdim ancak üretim hatası olmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadan ayakkabılar tarafıma geri gönderildi.
Bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamında olup olmadığıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar Boyner Şikayetvar çözüm merkezinden arandım. Tüm ürünlerinin orijinal ve iki yıl garanti kapsamında olduğu söylendi. İkinci inceleme için ürünü tekrar göndermem önerildi. Gelen cevabı tekrar buradan paylaşırım. İlgileri için teşekkür ederim umarım sonuç da istediğim gibi olur
İnceleme sonucu para iademiz gerçekleşti. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
