Garanti Bonus’un Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Kampanya Uygulamaları

Boyner Now uygulamasından verdiğim siparişte, kapıda ödeme esnasında hak kazanmış olduğum 1.000 TL değerindeki Garanti Bonus’umu kullanmak istedim. Ancak hiçbir geçerli sebep sunulmadan bu hakkım kullandırılmadı, ödeme kartımdan indirim düşülmeden doğrudan çekim yapıldı ve kurye işlemi bitirip gitti. Kazanılmış bir hakkın bu şekilde kullandırılmamasının benim açımdan açık bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum.

Daha da vahim olan taraf ise, daha önce yaşattıkları başka problemler nedeniyle “telafi” adı altında tanımladıkları %25 indirim fırsatını da sistemdeki hiçbir üründe kullanamamamdır. Boyner sistemi önce ürünlerin normal fiyatını suni olarak yükseltiyor, ardından kendi sözde indirimini uyguluyor. Sonrasında da “kampanyalı ürün” bahanesiyle bize verdikleri telafi kuponunu geçersiz kılıyorlar. Bu durum, biz tüketicileri aldatılmış yerine koymak ve aklımızla alay etmekten başka bir şey değildir.

Boyner’in bitmek bilmeyen bu usulsüzlüklerine ve tüketiciyi aldatmaya yönelik ticari politikalarına karşı artık pek çok kişinin tepkili olduğunu görüyorum. Bu haksızlığa boyun eğmiyor ve sessiz kalmıyorum. Şikayetvar üzerinden açıkça ifade ediyorum: Benim gibi aynı mağduriyeti yaşayan, puanları kullandırılmayan ve indirim kuponları fiilen çöpe dönen tüm Boyner müşterilerinin sesini duyurmaya kararlıyım.

Bu işin peşini bırakmayacağımı ve bana ulaşan tüm mağdurların Tüketici Hakem Heyeti başvuruları ile yasal itiraz süreçlerinin avukatım aracılığıyla ücretsiz şekilde yürütülmesini sağlayacağımı, her bir dosyanın bizzat takipçisi olacağımı da belirtmek istiyorum. İnsanları mağdur etmenin ve haklarını haksızlık etmenin bu kadar kolay olmadığını, hukukun gücüyle göstermek için Boyner’den yaşattığı bu mağduriyetleri ivedilikle gidermesini, kazanılmış Bonus ve indirim haklarımı eksiksiz olarak tanımlamasını ve tüketiciyi yanıltan tüm bu kampanya kurgularına son vermesini talep ediyorum.