to read complaints and reviews, or file yours.Fosforlu Kaplaması Dökülen Mont Sorunu
Merhaba,
Boyner internet sitesinden 27 Mart 2024 tarihinde Name İt marka 9 ve 10 yaş 2 adet çocuk montu aldık. Montun üst kısmında, gece parlaması için fosforlu gri bir kaplaması bulunuyor. Açıkçası bizi bu özelliği cezbetti. Montu yazın aldığımız için hiç kullanmadık. Havalar soğuyunca oğlum giymeye başladı. Daha 2 hafta olmadan, herhangi bir yıkama işlemi bile yapmadan fosforlu boyaları dökülmeye başladı. Çok çirkin bir görüntü oluştu. Ürünü götüren başka kişilere bakıp bir hafta sonra iade demişler. Hata olduğunu kabul etmemişler. Ürün bariz şekilde hatalı. Üzerindeki boyası dökülen mont mu olur? Pazardan mont alsak daha kaliteli olurdu. Bu hatanın kabul edilip mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Boyner'den çocuk montu ürün aldım, ürün hatalı, 1 ayda kumaşı pul pul döküldü ve çok kötü gözüküyor, sanki 10 yıllık gibi. Aldığım ürünün altına Boyner sitesinde bu durumu anlatan yorum yazdım ve fotoğraf koydum ama Boyner yayımlamıyor. Marka güvenilirliği yerlerde... Kesinlikle Boyner deki müşteri yorumlarına güvenilmemeli.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
