to read complaints and reviews, or file yours.Name It Marka Çocuk Montunda Çıkmayan Lekeler Ve Garanti Sorunu
15.12.2024 tarihinde Ordu Boyner mağazasından aldığım Name It marka şişme çocuk montunun, normal kullanımda gündelik kirlerin ve su lekelerinin çıkmadığını, kumaşının kiri hapsettiğini ve temizlenmediğini fark ettim.
100 kere de yıkansa, dalga dalga lekeler hiç gitmiyor. Yıkama talimatlarına da uyuyoruz. Ayıplı mal olduğunu ve henüz 5 aylık bir ürün olması sebebiyle mağazaya götürdüm, onlar da Name It firmasına gönderdiler. İncelendi ve ret verildi. Çocuğumun başka bir montu da aynı şartlarda kullanılıyor, aynı kirlere maruz kalıyor ama yıkayınca tertemiz çıkıyor. Söylemek istediğim şu: Satarken 2 yıl garantisi oluyor, ürün ayıplı çıkınca kullanıcı hatası deniliyor ve tüketici her zaman mağdur kalan taraf oluyor.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
