Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Estée Lauder Double Wear Fondöteni Yeni Formülüyle Yapışkan Ve Kapatıcı Kaybı Yaşıyor

Yaklaşık 5 yıldır Estée Lauder ürünleri, özellikle de Double Wear fondöteni severek kullanan bir müşteriydim. 16.08.2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM içindeki Boyner mağazasından Estée Lauder Double Wear 1n1 fondöten satın aldım ancak üründen kesinlikle memnun kalmadım.

Yeni aldığım fondötenin dokusu önceki kullandıklarıma göre tamamen farklı. Yüzüme sürdüğümde uygulaması çok zor, sürümü çok uzun sürüyor ve bir türlü kurumuyor, ciltte yapış yapış bir his bırakıyor. Gözeneklerin içine dolduğu için gözeneklerim normalden çok daha büyük ve belirgin duruyor, cilt dokusunu bozuyor. İlk sürdüğüm anda maske gibi, kireç gibi duruyor, kısa bir süre sonra ise rengini tamamen kaybedip uçuyor ve kapatıcılığı neredeyse hiç kalmıyor. Gün içinde hem renk tutmuyor hem de kapatıcılık sağlamıyor.

Yıllardır çok memnun olduğum bir ürünün bu hale gelmiş olmasına gerçekten çok üzgün ve hayal kırıklığı içindeyim. Eski formülüne göre tamamen farklı bir performans sergiliyor. Bu ürün bu şekilde kalmaya devam ederse bir daha Double Wear fondöten almayı düşünmüyorum ve Estée Lauder markasının diğer ürünlerine karşı da güvenimi kaybediyorum.

Ürünün incelenmesini, eğer formül değiştiyse bunun müşterilere açıkça açıklanmasını ve mümkünse önceki performansına yakın bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün mağaza veya marka tarafından kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

18 Ağustos 13:18 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

19 Ağustos 16:46

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Durum Bilgisi Nedeniyle Hediye Teslim Alamadım

21

06.08.2026 tarihinde saat 10:57’de satıcısı Boyner olan Guess Metalik 24 mm dikdörtgen kadın kol saati siparişi verdim. ...

Yanlış Durum Bilgisi Nedeniyle Hediye Teslim Alamadım

Boyner Mağazadan Teslimat Seçeneğinde Ürün Yokluğu Ve Sistem Hatası

31

Boyner’den verdiğim ayakkabı siparişinde “Mağazadan Teslimat” seçeneğini tercih ettim. Ürünün mağazaya ulaştığını ve tes...

Ayıplı Gömlek Değişiminde Ek 1.200 TL Masrafı

30

Acity Boyner mağazasından 1.044 TL ödeyerek satın aldığım gömleğin dikişleri, tamamen normal kullanım sırasında kendiliğ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Boyner Öncelikli Kasa Olmaması

Boyner ÖncelikliKasa Olmaması

Profil fotoğrafı
Gül
Boyner Çocuk Montu Sıkıntısı

Boyner ÇocukMontu Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Niyazi
Boyner Mağazası Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Boyner MağazasıSattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Hakan
Boyner Sürekli Defolu 2. Kalite Kullanılmış Gibi Ürünler Satıyor!

Boyner SürekliDefolu 2. Kalite Kullanılmış Gibi Ürünler Satıyor!

Profil fotoğrafı
Aylin
Boyner Yün Olmayan Kazağa Neden Yün Yazılıyor?

Boyner YünOlmayan Kazağa Neden Yün Yazılıyor?

Profil fotoğrafı
Merve
Boyner Pantolonda İğne Unutulmuş!

Boyner Pantolondaİğne Unutulmuş!

Profil fotoğrafı
Gülsüm

Öne ÇıkanKonular

Boyner Kategorileri