to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Satın Alınan Estée Lauder Fondötenin Ciltte Çamurlaşması Ve İade Talebi
30 Haziran’da Adana Esas 01 AVM Boyner mağazasından Estée Lauder Double Wear 2n1 fondöten ve Estée Lauder concealer 1c tonunu satın aldım. Daha önce de aynı fondöteni kullanmış ve memnun kalmıştım, bu nedenle yine gönül rahatlığıyla tercih ettim. Ancak bu defa ürünü uyguladığımda yüzümde nokta nokta, parça parça bir görüntü oluşuyor ve tenimde çamurlaşmış gibi, son derece kötü bir duruş ortaya çıkıyor.
Ürünü birkaç kez farklı şekillerde denememe rağmen sonuç değişmeyince Boyner mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. İnceleme sonrasında ürünün orijinal olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürünün orijinal olması, ciltte bu kadar kötü bir görünüm yaratması ve benimle aynı ürün geçmişine sahip olmama rağmen bu sorunu yaşıyor olmamı açıklamıyor.
Ürünü artık kullanamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Boyner’in yaşadığım sorun dikkate alınarak fondöten ve concealer için para iadesi talebimi yeniden değerlendirmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
