to read complaints and reviews, or file yours.Doktor Raporu İstemeden İade Reddi Ve Cilt Kaşıntısı Şikayeti
Boyner internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Clarins marka vücut şekillendirici krem satın aldım. Kremi doktor tavsiyesi ile aldım ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra vücudumda inanılmaz derecede rahatsız edici bir kaşıntı oluştu. Bu durum günlük hayatımı zorlayacak seviyeye geldiği için ürünü kullanmayı bıraktım.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Boyner’den ürünü iade etmek ve ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak benden doktor raporu istendiği, bu rapor olmadığı için iade ve para iadesi talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünün doktor tavsiyesiyle alındığını, kullanımdan sonra bu şikayetin başladığını belirtmiş olmama rağmen herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı.
Boyner hesabıma ait sipariş veya müşteri numaramı da inceleme yapabilmeniz için paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
