to read complaints and reviews, or file yours.Discovery Expedition Ayakkabısının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade İsteği
23.01.2026 tarihinde Samsun Boyner mağazasından Discovery Expedition marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan tahmini 3–4 ay sonra ayakkabının iç kısmında açılma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü incelemeye gönderdim ancak değişim talebim kabul edilmedi ve tarafıma, sorunun üretimden kaynaklı olmadığı yönünde bir dönüş yapıldı. Düzenli ve olağan kullanımda bu kadar kısa sürede meydana gelen bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürüne ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, faturası bulunan ve fatura numarası bk02026000338729 olan söz konusu ayakkabı için para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve tüketici lehine yapılmasını rica ederim. Şikayetime konu deformasyon, ekleyeceğim fotoğraflarda açıkça görülmektedir.
Ürünü teste gönderdiğim belgeyi de ekledim
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
