Discovery Çocuk Botu 15 Günde Kırıldı, Boyner Red Kararıyla Mağdur Olduk

6 Aralık tarihinde Boyner Kocaeli Gebze Center mağazasından Discovery marka bir çocuk botu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra botun Köprüsü koptu, ipleri zedelenmeye başladı ve ön kısmı açıldı. Çocuğumun kısa süre ve normal kullanımına rağmen bu kadar hızlı yıpranması ve bozulması ürünün kalitesine dair ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdik ancak 15 Ocak civarında tarafımıza red kararı iletildi. Mağaza çalışanları dışında Boyner müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadık, mağazada da sadece inceleme sonucunun olumsuz olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de çocuğum kış ortasında botunu kullanamaz hale geldi.

Fatura numarası 02790020612529420021 olan bu ürün için, ayıplı olduğunu düşündüğümden dolayı Boyner’den ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir çocuk ayakkabısının arkasında durulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.