Meta Verified Aboneliğinde Canlı Destek Hizmetine Erişilemiyor

Instagram hesabım için Meta Verified aboneliği satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır aboneliğin en önemli özelliği olan canlı desteğe erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı “patii. Severler - Fatma A***” tır.

Uygulama üzerinden “canlı destek al” bölümüne girdiğimde ekranda ünlem işareti çıkıyor ve “sayfa şu an kullanılamıyor. Bunun nedeni düzeltmeye çalıştığımız teknik bir hata olabilir. Bu sayfayı yeniden yüklemeyi dene” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sayfayı defalarca yenilememe rağmen sorun düzelmiyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı telefonlarda, farklı internet ağlarında ve bilgisayardan da denedim, uygulamayı ve hesabımı farklı şekillerde açmayı denememe rağmen hiçbirinde canlı desteğe bağlanamıyorum. Ödemem kartımdan düzenli olarak çekilmeye devam ediyor ancak abonelik kapsamında sunulan canlı destek hizmetinden faydalanamıyorum.

Meta Verified aboneliğimi, özellikle bir ödeme alma sorunum için canlı destekten yardım alabilmek amacıyla kullanmak istiyorum. Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen canlı destek hizmetine erişemiyorum. Canlı destek bölümünün bir an önce hesabımda aktif hale getirilmesini ve canlı desteğe sorunsuz şekilde bağlanabilmem için gerekli teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.