Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Koku Sorunu Ve Boyner'in İlgisiz Garanti Süreci Mağduriyet Yarattı

Kötü Koku Sorunu Ve Boyner'in İlgisiz Garanti Süreci Mağduriyet Yarattı
profile
Halil
10 Eylül 2025 20:47
2.174

06/05/2025 tarihinde Boyner’den Discovery Expedition markasına ait yaklaşık 1600 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yaklaşık 10 gün koşu için kullandım ve ardından dolabımda sakladım. 1-1,5 ay sonra dolabımda aşırı acı bir koku oluştu. Başta botlarımdan kaynaklandığını düşünerek onları yıkadım ancak koku geçmeyince asıl sebebin bu ayakkabı olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı bol duru su ile yıkayıp rüzgarda kuruttum fakat ertesi gün bir kez daha giydiğimde aynı koku tekrar oluştu.

Bu sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında Boyner’e gönderdim. Ancak, inceleme sonucu üretimden ya da malzemeden kaynaklanmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ret cevabında ise herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, yalnızca genel bir bilgilendirme mesajı ile geri dönüş sağlandı. Üründen tamamen soğudum; daha önce aynı modelin farklı renginde topuk problemi yaşadığım için bu rengi tercih etmiştim. Fakat bu yaşadığım koku problemi ve sürecin ilgisizliği nedeniyle artık ürünü kullanmak istemiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Ayakkabı toplamda yalnızca 15 gün civarı kullanıldı ve şu anda kullanılmıyor. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

11 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 12 saat sonra)
Halil
Halil
11 Eylül 2025 09:20

İyi günler müşteri temsilcinizi aradım. Hiçbir gelişme sağlanmadı. Ayrıca ürününüz reddedilmiş diyor. Bende evet hiçbir sebep belirtilmedi hiç memnun değilim dememe rağmen memnuniyetinizi kayıt altına alabilirim diye dalga geçer gibi konuşuyor. Lütfen bu işleri bilen biri arayacaksa arasın

12 Eylül 2025 12:11

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Halil
Halil
12 Eylül 2025 12:41

Tekrar gönderim sağlamam istendi. İlkte olumsuz dönüş yapan firma 2. Kez bakalım nasıl sonuçlandıracak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bülent
11 Ağustos 2025 17:29
2.219
Kısa Sürede Tabanı Yarılan Ayakkabıya Garanti Süresi Engeliyle Çözüm Sunulmadı
Kısa Sürede Tabanı Yarılan Ayakkabıya Garanti Süresi Engeliyle Çözüm Sunulmadı
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökçe
30 Ekim 2025 17:18
1.216
kisa-surede-deforme-olan-bot-ve-yetersiz-magaza-destegi-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-bot-ve-yetersiz-magaza-destegi-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-bot-ve-yetersiz-magaza-destegi-1.jpg
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Osman
09 Eylül 2025 12:20
1.455
"İletişim için teşekkür ederim umarım diğer adımlar için daha hızlı ve kesin çözüm elde edebilirim."
3
Ali sonucu yetersiz buldu

profile
21 Eylül 2025 19:15
1.852
Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Para İadem Yapılmıyor
defolu-urun-iadesi-reddedildi-para-iadem-yapilmiyor-2.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
18 Şubat 2025 17:31
2.932
Su Geçirmez Ayakkabı Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu
Su Geçirmez Ayakkabı Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu
Su Geçirmez Ayakkabı Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu
Su Geçirmez Ayakkabı Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri