to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Olan Yeleğin İnceleme Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Boyner Rize Merkez Şimal AVM mağazasından 1 Aralık tarihinde İpekyol marka bir şişme yelek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandım ve hiç yıkamadım. Buna rağmen cep kısmında soyulmalar oluştu. Ayrıca omuz kısmındaki dolgu tüyler aşağı doğru toplanarak bir bölgede birikme yaptı ve yeleğin formu bozuldu.
Bu sorunlar üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Boyner mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim edeli 14 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, inceleme süreci ve sonucuyla ilgili bilgilendirilmedim. Bu süreçte bir kere mağazayı aradım ve bu hafta içinde belli olacağı söylendi ancak hafta bitmesine rağmen yine herhangi bir bilgi verilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve inceleme sürecinde de bilgilendirilmemem nedeniyle, ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
