Boyner'den Aldığım Tişört İlk Yıkamada Tahrip Oldu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Boyner İnegöl mağazasından Ekim ayında bir sweatshirt satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi şekilde çekti ve beden olarak ufacık kaldı, kullanılmayacak hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü Boyner mağazasına incelemeye verdim ve tarafıma 14 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de telefonla arandım, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de inceleme sürecinde tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı hale gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin sonucunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum.


Boyner mağazasından bir Mavi marka kot pantolon aldım. Ürünün paçasının dönmesi şikayetiyle değişim ya da iade için Maltepe Park AVM'deki Boyner mağazasına başvurdum. 21 günlük bir inceleme süresi olduğunu ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Aradan 1 ay geçti ve bilgilendirme mesajı gelmedi. 1 ...

Merhaba... Bursa Sur Yapı Boyner mağazasından 16 Ocak'da, mavi renk Discovery polar sweatshirt aldım. Ürün 1 defa yıkandı ve 2 defa giydim. Ancak bu süre zarfında ürünün sol alt etek kısmında tüylenme oluştu. Bunun üzerine 25 Mart tarihinde aynı yere iade veya değişim amacıyla ürünümü götürdüm. İnce...


Teslim aldığım kusurlu ürün, etiket üzerinde 'hatalı' ibaresi bulunmasına rağmen iadeye gönderildi. Ancak ürün yıkanmış ve giyilmiş olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürün değerlendirmesi yazdım fakat bu değerlendirme de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafıma d...











Yorumlar