to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İletişimsiz İnceleme Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Boyner İnegöl mağazasından Ekim ayında bir sweatshirt satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi şekilde çekti ve beden olarak ufacık kaldı, kullanılmayacak hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü Boyner mağazasına incelemeye verdim ve tarafıma 14 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de telefonla arandım, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de inceleme sürecinde tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı hale gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin sonucunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
