Ana Sayfa
Boyner
İade
Kusurlu Ürün Ve İletişimsiz İnceleme Süreci Nedeniyle Mağduriyet

ID:34636336

Kusurlu Ürün Ve İletişimsiz İnceleme Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Birolcan

Boyner

23 Aralık 2025 02:23

154

Boyner İnegöl mağazasından Ekim ayında bir sweatshirt satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi şekilde çekti ve beden olarak ufacık kaldı, kullanılmayacak hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü Boyner mağazasına incelemeye verdim ve tarafıma 14 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de telefonla arandım, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de inceleme sürecinde tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı hale gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin sonucunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Boyner

23 Aralık 2025 09:08 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

27 Aralık 2025 13:59

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'den Aldığım Tişört İlk Yıkamada Tahrip Oldu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Serap

Boyner

23 Ekim 2024 14:06

298

"Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünü 2. Kez incelemeye göndermem söylendi. Sonucunda da ürün iadesi yapıldı. Ücreti Boyner tarafından hediye çeki olarak tanımlandı. Düzeltme için teşekkür ediyorum"

Boyner'den Aldığım Tişört İlk Yıkamada Tahrip Oldu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Boyner'den Aldığım Kot Pantolonun İade Sürecinde 2 Buçuk Ay Bekledim Sonuç Alamadım!

Bilal

Boyner

18 Mayıs 2025 20:31

793

Boyner mağazasından bir Mavi marka kot pantolon aldım. Ürünün paçasının dönmesi şikayetiyle değişim ya da iade için Maltepe Park AVM'deki Boyner mağazasına başvurdum. 21 günlük bir inceleme süresi olduğunu ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Aradan 1 ay geçti ve bilgilendirme mesajı gelmedi. 1 ...

Boyner'den Aldığım Kot Pantolonun İade Sürecinde 2 Buçuk Ay Bekledim Sonuç Alamadım!

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Ürün Tüylenme Sorunu Ve İade Reddi

Tamer

Boyner

18 Nisan 2025 21:55

419

Merhaba... Bursa Sur Yapı Boyner mağazasından 16 Ocak'da, mavi renk Discovery polar sweatshirt aldım. Ürün 1 defa yıkandı ve 2 defa giydim. Ancak bu süre zarfında ürünün sol alt etek kısmında tüylenme oluştu. Bunun üzerine 25 Mart tarihinde aynı yere iade veya değişim amacıyla ürünümü götürdüm. İnce...

Şebnem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'den Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu

Şebnem

Boyner

06 Şubat 2025 22:38

1.275

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Boyner İade Ürünün Etiketini Söküp Almış!

Tuğçe

Boyner

21 Nisan 2024 15:39

537

Teslim aldığım kusurlu ürün, etiket üzerinde 'hatalı' ibaresi bulunmasına rağmen iadeye gönderildi. Ancak ürün yıkanmış ve giyilmiş olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürün değerlendirmesi yazdım fakat bu değerlendirme de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafıma d...