to read complaints and reviews, or file yours.Deformasyonlu Ürün Şikayeti Ve Boyner'in İnceleme Sonucuna İtiraz
Boyner mağazasından satın almış olduğum Mavi marka pantolon ve Skechers marka ayakkabı ile ilgili yaşamış olduğum sorunlar nedeniyle tarafınıza başvuruda bulunuyorum.
Mavi marka pantolonda kısa süreli ve normal kullanım sonucunda ağ kısmında deformasyon meydana gelmiştir. Ayrıca Skechers marka ayakkabının iç topuk bölümünde de kullanım hatasından kaynaklanmayan belirgin bir deformasyon oluşmuştur. Her iki ürünü de inceleme amacıyla tarafınıza 1 ay önce teslim etmiş bulunmaktayım.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutması gereken Boyner'in, benzer durumlarda sürekli olarak olumsuz inceleme sonucu vermesi tüketiciler açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünlerin kullanım ömrü ve marka kalitesi göz önünde bulundurulduğunda, yaşanan sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ürünlerimin tarafsız şekilde tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetim hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Konuyu uzatmadan, somut bir çözüm ve net bir geri dönüş bekliyorum.
