to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Hayal Kırıklığı
17 Kasım’da Boyner internet sitesinden 065606-900 kodlu bir sweatshirt sipariş verdim. Ürün 19 Kasım’da tarafıma ulaştı ancak ön yan kısmında delik olduğunu fark ettim. Ayrıca gelen ürünün etiketinde de “defolu” ibaresi yer alıyor. Sipariş numaram: 415757840801.
Ürünün defolu gelmesi nedeniyle mağazadan iade seçeneğini talep ettim fakat müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamadım. Ücreti kredi kartı ile ödedim.
İlk defa Boyner’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Para iadesi ve yaşanan hata için ayrıca bir hediye çeki talep ediyorum. O kadar para veriyoruz ama müşteriye değer verilmediğini düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
