Çift Çekim Yapılan Ücretin İadesi İçin Sonuç Alamıyorum

Öncelikle dediğiniz gibi sırası ile mağaza, müşteri hizmetleri ve en son [email protected] üzerinden mail yolu ile sizlere sorunumu defalarca bildirdim konunun belge ile sabit olması ve çözümünün gayet basit olmasına rağmen sizlerden müspet bir geri dönüş alamadığım için şikayetimi en son olarak buradan bildirdim. En kısa zamanda çözüme ulaşması ümidi ile sizlerden geri dönüş bekliyor olacağım.

En geç 10/11 Kasım tarihlerinde ücretiniz hesabınıza yatmış olacaktır denildi fakat hâlâ ücret yatmadı. Bu alışverişte yaşadığım sorundan çok bu kadar basit bir sorunun çözümü için bu denli köklü ve büyük bir firma olarak bildiğimiz bir markanın 2 haftadır bu konu ile uğraştırıp peşinden koşturması büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Haksız çekimde sonra aradan 14 gün geçmesine rağmen 5. Kez arayan kişilere provizyon numarası, ekstre ve faturayı tekrar tekrar ama tekrardan atıyorum. 7 gün önce Boyner in müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman para hesabınıza gönderilmiş 48 saat en geç 72 saat sonra hesabınıza yatmış olur denildi. Aradan 3 gün geçti tekrar aradım aynı şekilde dalga geçer gibi 48 saat en geç 72 saate hesabınıza yansır diye tekrar aynı cevap ile karşılaştım. Gülerek söylüyorum ki dün alışveriş yaptığım mağazadan hanımefendi aradı ve ihsan bey dekont, ekstre vs gönderebilir misiniz haksız çekim yapılmış mı yoksa yapılmamış mı onu teyit etmek için araştırma yapacağım da 😀 dedi. Bir de o tarihe dair gün sonlarına bakacağım da acaba fazla çekim var mı yoksa yok mu diye konuşuyor. (En başta yapılması gereken şeyi 14 gün sonra yapmak akıllarına geliyor) Markanın yukarıdan aşağıya kimsenin kimseden haberi yok işleyiş ciddiyet kesinlikle 0. Acı tecrübem sonucu tavsiyem Boyner mağazalarından alışveriş yapacak iseniz nakit varsa nakit ile yoksa kartınızı kesinlikle bu mağazada kullanmamanızı tavsiye ederim.