to read complaints and reviews, or file yours.Caterpillar Bot Siparişi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
31.12.2025 tarihinde Seç Gelsin üzerinden Boyner’den Caterpillar bot siparişi verdim. Eskişehir Kanatlı AVM’deki Boyner çalışanları ürünün 1 hafta içinde geleceğini ve tarafıma mesajla bilgilendirme yapılacağını söylediler. Ancak bugün 18.01.2026 olmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ürün elime ulaştı.
Ödemeyi kredi kartıyla iki taksit olarak toplam 3.600 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram HTS4896611’dir. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmaması ve ürünün hâlâ teslim edilmemiş olması sebebiyle mağdur durumdayım.
Siparişimin şu anda nerede olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini, ürün hâlâ ulaştırılmadıysa kesin bir teslimat tarihinin verilmesini ve ürün elime ulaştığında istersem iade işlemlerinin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradılar yardımcı oldular ama kargo henüz çıkmamış bile süreci hızlandıracaklarını söylediler
En azından aradılar ilgilendiler
