to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Sneaker’da Açılan Dikişler İçin Kullanıcı Hatası Değerlendirmesine İtiraz
27 Ağustos 2026 tarihinde Boyner’den Calvin Klein marka bir erkek sneaker satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının üst dikiş bölümünde açılmalar oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
18 Eylül 2026 tarihinde Boyner Vadi İstanbul mağazasına giderek durumu anlattım ve ürün için kayıt açıldı. Sonrasında tarafıma, inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu cevabı kabul etmeyerek 13 Ekim 2026 tarihinde ayakkabıyı almadan tekrar inceleme talep ettim, ancak ikinci inceleme sonucunda da yine kullanıcı hatası denilerek aynı yanıt verildi.
Bu kadar kısa sürede dikiş yerlerinden açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem Boyner hem de Calvin Klein markası adına son derece üzücü buluyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Boyner’den ve Calvin Klein’dan ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Otomatik hazır yazılı bir mesaj veya cevap göndererek konuyu kapattığınızı düşünmeyin. Sorun çözümlenmedi. Calvin Klein marka alacaklara uyarı niteliğinde olsun bu şikayet. Ürünlerinin arkasında duramıyorlar. Ayrıca Boyner müşterisine sahip çıkmıyor. Haksızlığı müşterisinin kabul etmesini bekliyor. Boyner'i kınıyorum bu tutumundan dolayı.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
