Calvin Klein Çantada Tek Gün İçinde Soyulma Sorunu Ve İade Talebi

Boyner’in internet sitesi üzerinden 4159055669 numaralı siparişle Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürün 5 Mart’ta elime ulaştı ve sadece 1 gün kullandıktan sonra, 6 Mart tarihinde çantanın her yerinde soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve satılan ürüne olan güvenime ciddi şekilde zarar verdi.

Yaşadığım sorun sonrasında Boyner üzerinden ürün incelemeye gönderildi ve Calvin Klein’e yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu aşamada iade talebimin kabul edilmeyeceğine dair bir endişe yaşıyorum. Ürünü son derece kısa bir süre ve özenli şekilde kullanmış olmama rağmen bu sorunun ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm çanta için iade talebimin kesin olarak onaylanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Adana’da yaşayan bir müşteri olarak, sürecin hızlı ve tüketici lehine sonuçlandırılmasını rica ederim.