Calvin Klein Botunda Hızlı Soyulma Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Boyner Calvin Klein satıcısından “Kadın Concave Welt Bot YWOYW01972BEH” adlı ürünü 11621254633 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişim 23 Eylül’de elime ulaştı. Antalya’da yaşadığım için o dönemde hava sıcak ve yağmursuzdu, bu nedenle botu ancak 15–17 Ekim tarihleri arasında kullanmaya başladım.

Kışlık alışveriş kapsamında aldığım bu botu sadece ikinci kez giydiğimde çizmelerde soyulmalar olduğunu fark ettim. Ofiste, masa başında çalışan biriyim; gün içinde sürekli yürüyüş yapan, ürünü zorlayacak ya da darbeye maruz bırakacak bir kullanımım olmadı. Buna rağmen botların bu kadar kısa sürede soyulmaya başlaması ürünün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek iade talebim reddedildi. Bu kadar kısa süreli ve son derece normal bir kullanımda soyulan bir botun, üretim hatası yok denilerek adeta kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca tarafıma fatura da iletilmedi.

Ürünün yeniden ve detaylı bir şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve fatura konusunda da gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.