Boyner Çalışmayan Ve Faturasız Ürüne Para İadesi Talebi

Burak · 2025-11-20T12:32:05+03:00

Sipariş numarası 4157133579 ile Boyner üzerinden Cosmo Technology Dükkanından bir ürün satın aldım. Ürün 4 gün içinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün çalışmıyordu ve faturasız olarak teslim edildi. Ürünü 15 gün önce iade ettim fakat satıcı iade talebimi kabul etmedi. Boyner müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Ürünün ücreti kredi kartımdan çekildi. Çalışmayan ve faturasız gelen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Burak

Bilgilendirme yapıldı tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacak denildi ama halen dönüş sağlanmadı, oyalama takdiğimi acaba bu?

Burak

Tarafıma adres ilettiniz kargoya verdim ve verdiğiniz adreste ürünü alan yok ve hiçbir şekilde ulaşılmıyor cosmo teknoloji firmasına acil çözüm bekliyorum

Burak

Boyner üzerinden yaklaşık 25 gün önce Cosmo Technology satıcısından bir dalış seti satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade etmek istedim ancak yaşadığım süreçte hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet oluştu. İki kez Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim, her ikisinde de kargom satıcı tarafından teslim alınmadığı için geri döndü. Boyner ile görüştüğümde bana bir adres verildi ancak bu adrese gönderim yapmama rağmen yine kimse kargoyu teslim almadı. Üstelik bu süreçte kargo bedelleri tarafımdan tahsil edildi. Cosmo Technology satıcısına ait herhangi bir iletişim telefonu bulunmuyor, dolayısıyla doğrudan muhatap da bulamıyorum. Ürün arızalı olduğu halde iadem kabul edilmiyor, kargo teslim alınmadığı için süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Arızalı çıkan dalış setimin iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte ödediğim kargo masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.