to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’in Kalite Kontrolü Bahaneli Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Skandalı
29.04.2026 tarihinde Boyner online mağazasından 48/6 drop S09017/ST kodlu Pierre Cardin takım elbiseyi 6.503,60 TL bedelle Bursa için sipariş verdim. Kargonun gelmesini beklerken 444 29 67 numaralı hattan aranarak, ürünün kalite kontrolünden geçmediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi.
Ardından aynı takım elbisenin, aynı kod, aynı renk ve aynı bedenle online mağazada bu kez 9.407,045 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Yani kalite kontrolünden geçmediği söylenen ürün, daha yüksek fiyatla yeniden listelenmiş durumdaydı. Telefonda bana yüzde 25 indirim teklif edildi ancak bu durumu fiyat artışını gizlemeye yönelik bir uygulama olarak gördüğüm için teklifi kabul etmedim ve ürünün bana ilk satın aldığım fiyattan gönderilmesini ısrarla talep ettim. Buna rağmen siparişimin iptal edildiği ve tutarın kartıma iade edileceği söylendi.
Bu yaşananlardan sonra Boyner Mağazacılık’a olan güvenimi tamamen kaybettim. Fiyat artışını “kalite kontrolünden geçmedi” gerekçesinin arkasına saklayarak müşteriyi mağdur eden bu uygulamanın açıklanmasını, ürünümün bana ilk ödediğim 6.503,60 TL üzerinden gönderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Elimde bulunan hediye kartlarımı da iptal ettirerek bir daha Boyner’den alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
