Boyner’in Haksız Kart Blokajı Ve İstenmeyen Pazarlama Aramaları

Temel

Boyner

12 Ocak 14:46

206

Yaklaşık iki yıla yakındır Boyner’in işlemlerimle ilgili olarak banka ve kredi kartlarıma haksız yere bloke koyduğunu düşünüyorum. O dönemde bana gerekçe olarak alışveriş iptalini öne sürdüler, daha sonra ise bu gerekçeyi inkar ettiler. Bankamla yaptığım görüşmelerde de bankayla ilgili bir sorun olmadığı, konunun Boyner kaynaklı olduğu anlaşıldı.

Şimdi ise bu yıl içinde 4442967 numaralı hattan aranmaya başladım. Bu hafta başlayan bu aramalarda “Neden alışveriş yapmıyorsunuz? ” şeklinde sorular yöneltiliyor. Ben bugüne kadar pek çok farklı siteden ve mağazadan sorunsuzca alışveriş yaparken, yalnızca Boyner nezdinde kartlarımın engellenmesi ve sonrasında da bu şekilde aranmayı tacizkâr ve rahatsız edici buluyorum.

Boyner’in benimle ilgili tüm müşteri bilgilerimi kalıcı olarak imha etmesini, sistemlerinden tamamen silmesini ve tarafımla olan tüm ticari/müşteri ilişkisini sonlandırmasını talep ediyorum. Bundan sonra Boyner tarafından telefon, SMS, e-posta veya herhangi bir kanaldan kesinlikle aranmak ya da pazarlama amaçlı olarak iletişim almak istemiyorum.

Boyner

12 Ocak 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Uygulamasında Alışveriş Yapmam Engelleniyor Mu

Aziz

Boyner

22 Aralık 2025 12:38

545

Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında 'İşleminiz gerçekleşmemiştir, detaylı bilgi almak için 4442967 çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.' uyarısı ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda 5-6 kez kredi kartıyla sipariş denememe rağmen h...

boyner-uygulamasinda-alisveris-yapmam-engelleniyor-mu-2.jpg

boyner-uygulamasinda-alisveris-yapmam-engelleniyor-mu-1.jpg

1 Destek

Boyner Satış Sonrası Destekte Hayal Kırıklığı

Hidayet

Boyner

20 Haziran 2025 12:51

966

Az önce Boyner firmasından aradılar. 4442967 numaralı telefondan gayet kibar bir şekilde konuştuk. Sonuç sıfır elde var sıfır... Sattıkları ürünün arkasında durmayan bir firma Boyner. Bir daha alışveriş yapmam... İnsanlar parayı kolay kazanmıyorlar... Ne olacak diye sorduğumda mağazayı ayıplı ürün s...

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

Işıl

Boyner

22 Aralık 2025 12:39

323

14 Aralık’ta Boyner’in online alışveriş sitesinden 4158062960 numaralı siparişimle, 949 TL tutarında ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak ürünüm yanlış adrese gönderildi ve kargodan geri iade oldu. Durumu fark ettiğimden beri Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün...

Eksik Gönderilen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Kartal

Boyner

06 Mayıs 2025 23:53

162

4154260667 sipariş numarası ile Boyner'den yaptığım alışverişte, 3 ürünümün 2'si gönderildi, 1 ürünüm ise gönderilmedi. 10'dan fazla telefon görüşmesi ve e-posta ile iletişim kurmama rağmen, tarafıma 'Kargonun gönderildiği gün kutusunun fotoğrafını paylaşın' şeklinde akıl almaz bir e-posta aldım. Ay...