to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’in Haksız Kart Blokajı Ve İstenmeyen Pazarlama Aramaları
Yaklaşık iki yıla yakındır Boyner’in işlemlerimle ilgili olarak banka ve kredi kartlarıma haksız yere bloke koyduğunu düşünüyorum. O dönemde bana gerekçe olarak alışveriş iptalini öne sürdüler, daha sonra ise bu gerekçeyi inkar ettiler. Bankamla yaptığım görüşmelerde de bankayla ilgili bir sorun olmadığı, konunun Boyner kaynaklı olduğu anlaşıldı.
Şimdi ise bu yıl içinde 4442967 numaralı hattan aranmaya başladım. Bu hafta başlayan bu aramalarda “Neden alışveriş yapmıyorsunuz? ” şeklinde sorular yöneltiliyor. Ben bugüne kadar pek çok farklı siteden ve mağazadan sorunsuzca alışveriş yaparken, yalnızca Boyner nezdinde kartlarımın engellenmesi ve sonrasında da bu şekilde aranmayı tacizkâr ve rahatsız edici buluyorum.
Boyner’in benimle ilgili tüm müşteri bilgilerimi kalıcı olarak imha etmesini, sistemlerinden tamamen silmesini ve tarafımla olan tüm ticari/müşteri ilişkisini sonlandırmasını talep ediyorum. Bundan sonra Boyner tarafından telefon, SMS, e-posta veya herhangi bir kanaldan kesinlikle aranmak ya da pazarlama amaçlı olarak iletişim almak istemiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
