to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında 'İşleminiz gerçekleşmemiştir, detaylı bilgi almak için 4442967 çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.' uyarısı ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda 5-6 kez kredi kartıyla sipariş denememe rağmen her seferinde aynı uyarı çıkarak siparişim onaylanmıyor.
Araştırdığımda bu numaranın Boyner’in Şikayetvar hattı olduğunu gördüm. Daha önce Şikayetvar üzerinden Boyner ile ilgili şikayet oluşturduğum için, sanki alışveriş yapmam engelleniyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalmak markaya karşı ciddi bir öfke ve tepki duymama neden oluyor. Hata yaptıklarında eleştiri kabul etmek yerine müşterinin başka alışveriş yapmasını engellemeye çalışmaları, montu ya da herhangi bir ürünü rahatlıkla başka bir markadan alabilecekken böyle bir tutumla karşılaşmamı daha da anlamsız ve rahatsız edici hale getiriyor.
Boyner’den, uygulama üzerinden alışveriş yapmama engel olan bu durumun acilen kaldırılmasını, hesabımın ve siparişlerimin hiçbir şekilde bu sebeple kısıtlanmamasını ve yaşattıkları bu durumla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini talep ediyorum.
Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır bir çanta satın almaya çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Ödeme ekranında “işleminiz gerçekleştirilememiştir” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Ürünün stoklarının biteceğinden endişe duyduğum için b...
Sayın Yetkili, Boyner üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak sorunlar yaşamaktayım ve bu durum markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Yaşadığım başlıca sorunları aşağıda detaylıca paylaşmak isterim: 1. Yanlış Ürün Gönderimi: Daha önce tarafınıza bir mont siparişi verdim. Anca...
15 Ağustos’ta Boyner’in internet sitesinden 3 parça ürün siparişi verdim (sipariş no: 4156316982). Ancak tarafıma sadece 2 parça ürün gönderildi. Gelen 2 ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim, fakat 3. Parça olan mont hiçbir şekilde gönderilmedi. Siparişim eksik geldiği anda Boyner müşteri h...
31 Temmuz tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156161671 numaralı siparişimle bir mont ve bir Vans Old Skool ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura üzerinde yazan bilgiler doğrultusunda toplam 4145TL olarak gerçekleştirdim; ayakkabının tutarı ise 2200TL. Fakat ...
Boyner'den satın almış olduğum 4153848184 numaralı siparişimdeki montu 6 taksit seçeneği sunuyor diye Boyner'den almayı tercih ettim. Ancak Boyner'de altyapı problemi (yıllardır var) olduğu için 6 taksit yerine tek çekim olarak kartıma yansıdığını gördüm. Bu problemi 3. Kez yaşıyorum. Daha öncekiler...
Yorumlar