Boyner'in 13 TL Karton Poşet Ücreti Müşterileri Haksız Yere Yüklüyor

10 Şubat 2026 saat 14:00 civarında Forum İstanbul Bayrampaşa Boyner mağazasına, internetten verdiğim siparişi mağazadan teslim almak için gittim. Ürünü son derece sıradan, ince bir kaygan poşetle verdiler, “poşet sorunu kasadan alınacak” dendi. Kasaya gittiğimde poşet istediğimde ise 13 TL gibi fahiş bir fiyat istendi ve daha uygun fiyatlı ya da başka bir alternatif poşet olmadığını söylediler.

Buradaki sorunum kasadaki çalışanlarla değil, bu uygulamayı koyan ve müşteriyi açıkça anlamaz yerine koyan zihniyetle. Çalışanlar da bu fiyatın mantıksız olduğunu kabul ediyor ama “uygulama böyle” demekten başka bir şey yapamıyor. Aynı gün M**den pantolon aldım, benzer şekilde karton poşet verdiler ve poşet ücretsizdi. Evet, ücretsiz. Boyner ise yasa gereği plastik poşet vermediklerini söylüyor ama karton poşeti 13 TL’ye satıyor; bu durum, yasal düzenlemeyi bahane ederek müşteriden haksız kazanç elde etmeye dönüşmüş durumda.

Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Benden beklentim, bu fahiş ve mantıksız poşet politikasının derhal değiştirilmesi, ödediğim poşet ücretinin iadesi ve bu uygulamayı hangi mantıkla savunduklarını yazılı ve gerçekten mantıklı bir şekilde açıklamalarıdır. Mesele 13 TL değil, müşteriye karşı sergilenen bu yaklaşım.