to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Satın Alınan New Balance Ayakkabısının Renk Solması Ve İade Reddi
Boyner’in internet sitesinden satın aldığım New Balance marka spor ayakkabıyı toplamda sadece üç kez giydim. Ayakkabıyı ilk kez hafifçe sildiğimde ise genel olarak renginin açıldığını ve belirgin şekilde solduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek bir silme sonrası renk değiştirmesi, kalite açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım bu problem sonrası Boyner ile iletişime geçtim ancak talebim kabul edilmedi. Oysa ürün neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmış durumda ve bu şekilde kullanmaya devam etmem mümkün değil.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, New Balance ayakkabımın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Boyner’den yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldığım New Balance marka ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giydim. Ayakkabıyı yalnızca 1 kez silmeme rağmen renginde hemen atma ve solma meydana geldi. Bu kadar az kullanımda ve tek bir silme sonrası ayakkabının renginin atması, ürünün kalite standartlarına uygun olmadığını ve kusurlu olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım sorunu Boyner’e iletip inceleme talep ettim ancak tarafıma “üretim hatası yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Az kullanılmış ve bu kadar kısa sürede renginde problem çıkan bir ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Kusurlu olarak değerlendirdiğim bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İncelemenin objektif bir şekilde tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba sorun çözülmedi sadece tekrar incelenecek
Ayakkabıyı ikinci kez incelemeye gönderdim ancak henüz bir dönüş almadım. Ücret iadesi yapılması gerektiğini düşünüyorum, fakat gerçekleşmedi. Bu durum beni bir daha alışveriş yapmamaya yönlendirdi çünkü kusurlu ürün satıldı. Ayrıca 3 kez giyilip 1 kez silinmiş bir ayakkabıda renk solması olması malzeme sorunu olduğunu gösteriyor.
Merhaba Boyner kusurlu ürün satıp iadeyi kabul etmedi param çöp oldu yazık!
