to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İade Reddi
14.08.2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden satın aldığım New Balance marka ayakkabının ucu, sadece 1 ay gibi kısa bir sürede açılmıştır. Ürünü faturasıyla birlikte Boyner’e iade etmek için başvurdum; ancak talebim reddedildi.
Daha önce de Boyner mağazasında farklı ürünlerde benzer sorunlar yaşadım. Bu kadar kısa sürede sorun çıkan bir ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sizi aradığımda isterseniz tekrar incelemeye gönderelim diyorsunuz, siz bizimle alaymı ediyorsunuz anlamıyorum. Sürekli ben size ürünmü getirip, götüreceğim... Bizim de işimiz gücümüz var, ürünü tekrar göndermeyeceğim, iade talebim gerçekleşmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
