to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2024 tarihinde Boyner Mağazacılık internet sitesinden almış olduğum parfümüm tarafıma kusurlu iletildi. Kapak kısmı tamamen çıkmış ve kullanılamıyor. Satıcısı Boyner olan ürünü 30 gün içerisinde mağazaya götürerek değişim veya iade işlemi başlatabileceğimizi söylüyorlar ancak böyle bir durumda ürününüz ile ilgilenmiyorlar. 3 haftadır aynı ürünle ilgili hem e-posta yolu ile hem de müşteri temsilcileri ile görüşüyorum. Gerekli incelemeler sonrasında tarafınıza döneceğiz deniliyor ama hiçbir dönüş ve inceleme yapılmıyor. Boyner'e hiç yakıştıramıyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim.
18 Ağustos 2024'te Boyner Mağazası'nın internet sitesi üzerinden bir ayakkabı sipariş ettim. 2 gün içinde kargoya verildi fakat gelen kargo farklı bir kişiye ait bir üründü. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, tarafıma döneceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar başka bir kargo geldi...
Boyner'den 27 Kasım 2024te bir adet parfüm satın aldım. (4152362380 sipariş numaralı) Teslim aldıktan sonra ki gün kusurlu olmasından kaynaklı incelenip iadesi için geri gönderdim. 21 iş günü yasal süreleri olduğunu söylediler. 3 kez arayıp bunun geçtiğini söyledim ve herhangi bir dönüş yapılmadı. İ...
Boyner'den 24 Aralık tarihinde parfüm aldım. 26 Aralık tarihinde teslim edildiği iletiliyor fakat tarafıma teslim edilen ürün bulunmuyor. Talep ilettiğimde kargo firmasının yanlış kapıya bıraktığını, yapabilecekleri bir şey olmadığı bilgisine eriştim. Boyner'i aradığımda süreciniz devam ediyor diyor...
Boyner Online'dan aldığım ürünü hatalı olması nedeniyle 6 Temmuz 2023 tarihinde mağaza'ya giderek iade ettim. Bana para iadesinin 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini söylediler ama aradan neredeyse iki hafta geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş sağlanacak dendi ama hiç ilgilenen olm...
23 Aralık 2023 tarihinde Boyner internet mağazasından verdiğim siparişin 25-27 Aralık tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, teslim edilemediği için iptal edilmesini istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım ve bana %25 indirim çeki teklif edildi. Ancak bu çeki kozmetik ürünlerde ku...
Yorumlar