to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Kusurlu Parfüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
11 Kasım 2024 tarihinde Boyner Mağazacılık internet sitesinden almış olduğum parfümüm tarafıma kusurlu iletildi. Kapak kısmı tamamen çıkmış ve kullanılamıyor. Satıcısı Boyner olan ürünü 30 gün içerisinde mağazaya götürerek değişim veya iade işlemi başlatabileceğimizi söylüyorlar ancak böyle bir durumda ürününüz ile ilgilenmiyorlar. 3 haftadır aynı ürünle ilgili hem e-posta yolu ile hem de müşteri temsilcileri ile görüşüyorum. Gerekli incelemeler sonrasında tarafınıza döneceğiz deniliyor ama hiçbir dönüş ve inceleme yapılmıyor. Boyner'e hiç yakıştıramıyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
