Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner'den Kalitesiz Kate Spade Çantaya İade Talebi

ID:35429999

Boyner'den Kalitesiz Kate Spade Çantaya İade Talebi

Esra

12 Mart 11:35

Kasım ayında Boyner’in online sitesi üzerinden 17.000 TL ödeyerek Kate Spade marka bir çanta satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde çantada ciddi deformasyonlar oluştu, kumaşı tiftiklendi ve kenarlarından açılmalar başladı. Bu fiyatta ve segmentte bir çantanın bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir.

Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çanta iki kez incelemeye gönderildi. Ancak her iki inceleme sonucu da ret olarak geri döndü ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de bilinen bir markaya ait ve Boyner üzerinden alınmış olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki bu bariz kalite probleminden dolayı, çantanın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine ve daha adil değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Boyner

12 Mart 11:54 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

13 Mart 14:15

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Esra

14 Mart 00:22

Daha güzel bir alışveriş sizinle mümkün değil onu anladım. Tamamen geçiştirme cevaplar, ürüne bir de Boyner ekibi baksın dediler bende kabul ettim Boyner ekibi uzaktan fotoğraf görselleriyle bakmış incelemeleri bu kadar özensiz işte başlı başına pişmanlıksınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Boyner Çözüm Sunmadı

Meltem

Boyner

08 Ekim 2025 14:56

262

Ocak ayında Boyner’in online mağazasından Fabrika Almira-Berry model bir çanta satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullandım; ancak kısa sürede çantada ciddi deformasyon ve tüylenme oluştu, görüntüsü oldukça kötü hale geldi. Kullanılamayacak durumda olduğu için ürünü inceleme ve çözüm talebiyle Boyn...

Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Boyner Çözüm Sunmadı

kisa-surede-deforme-olan-cantam-icin-boyner-cozum-sunmadi-1.jpg

Metal Parçaları Deforme Olan Boyner Çantası İçin Değişim Ve İade Talebi

Gamze

Boyner

14 Ocak 12:29

136

24.12.2024 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinden bir çanta satın aldım. Yaklaşık bir yıldır çantayı çok sık olmamakla birlikte kullanıyorum ancak kısa süre içinde çantanın metal kısımlarında atma ve deformeler oluştu. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen metal aksamda bu şekilde bir...

Calvin Klein Çantanın Kalite Sorunu Kısa Sürede Deforme Olması Ve Boyner'in Reddini

Ezgi

Boyner

27 Şubat 14:15

146

Kasım ayında Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Bu ürünü özellikle markanın kalite algısı ve uzun süre sorunsuz kullanılabilecek bir ürün olduğu düşüncesiyle, muadil ürünlere göre daha yüksek bir ücret ödeyerek tercih ettim. Çantayı yalnızca birkaç ay, tamamen normal koşu...

Calvin Klein Çantanın Kalite Sorunu Kısa Sürede Deforme Olması Ve Boyner'in Reddini

calvin-klein-cantanin-kalite-sorunu-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-boynerin-reddini-3.jpg

calvin-klein-cantanin-kalite-sorunu-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-boynerin-reddini-1.jpg

Soyulmaya Başlayan Çanta İçin İade Ve Değişim Talebi

Leyla

Boyner

02 Ocak 13:33

281

Boyner online üzerinden yaklaşık 1 yıl önce bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 6 ay içinde çantanın yüzeyinde soyulmalar başladı ve ürünün orijinal olmayabileceğinden şüphelenmeye başladım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda hem iade hem de değişim ...

Soyulmaya Başlayan Çanta İçin İade Ve Değişim Talebi

soyulmaya-baslayan-canta-icin-iade-ve-degisim-talebi-5.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantamın Soyulma Sorunu Ve İade Talebi

Sibel

Boyner

25 Mart 2025 22:56

471

Boyner online mağazasından 2aralık tarihinde satın aldığım Calvin Klein çanta birkaç kez kullanım sonrası soyulmaya başladı. Hemen iletişime geçtim, gönderim sağlayın. İncelemeleri yapıp sizlere dönüş yapılır dendi. Kargoyu gönderdim ama internette hiç hareket göremeyince aradım, tekrar inceleniyor ...