to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Gelen Ayakkabı Numara Uyuşmazlığı Sağlık Sorununa Yol Açtı
Boyner online üzerinden Skechers Max Cushion Endavour model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün bana 1 gün önce teslim edildi. Yürüyüşe çıktığımda bacaklarımda ve ayak tabanımda ağrı hissedince eve geldiğimde ayakkabıları kontrol ettim ve birinin 37, diğerinin ise 37,5 numara olduğunu fark ettim. Gönderdiğiniz üründe iki ayakkabının numaralarının farklı olması hem sağlık açısından beni olumsuz etkiledi hem de ürünün kullanımını imkansız hale getirdi.
Durumu fark eder etmez Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni arayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hata tamamen ürün kaynaklı olduğu için süreçte daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen ve numaraları birbiriyle uyuşmayan bu ayakkabının, hiçbir ek mağduriyet yaşamadan iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
