to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Gecikmeli Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Jack Wolfskin marka bir kıyafet sipariş ettim. Sipariş numaram 4158058306’dır. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Süreç uzayınca Boyner müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yalnızca çağrı açıldığı söylendi ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı. Hem ürünümü alamadım hem de bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Boyner’den, siparişini verdiğim ürünün bana daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Aynı şeyi otomatik olarak yineliyorsunuz kış günü 18 gündür bir montu göndermediniz Boyner markasına yakıştıramadım.
Ürünümün kargoya verildiğine dair Boyner tarafından arandım teşekkür ederim
