Boyner'den Alınan YSL Parfümünün Orijinalliği Ve Koku Dayanıklılığı Sorgulanıyor

Yaklaşık bir hafta önce Antalya Agora AVM’deki Boyner mağazasından Yves Saint Laurent y Eau de parfüm Intense 100 ml bir parfüm satın aldım. Ancak ürünün orijinalliği ve performansı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Daha önce aynı parfümü kullandığım için koku karakteri ve kalıcılık açısından belirgin bir fark olduğunu rahatlıkla ayırt edebiliyorum.

Parfümü üzerime sıktığımda daha aracıma ulaşmadan koku neredeyse tamamen kayboluyor. Bileğime uyguladığımda ise yaklaşık 10 dakika içinde kokuyu ben de çevremdeki arkadaşlarım da alamıyoruz. Aynı parfümü geçmişte kullandığımda böyle bir performans sorunu kesinlikle yaşamamıştım. Bu belirgin performans farkı, ürünün orijinalliği ve üretim kalitesiyle ilgili bende ciddi şüpheye yol açtı.

Ürünü Boyner Antalya Agora mağazasına geri götürerek durumu anlattım ve incelemeye gönderilmesi için teslim ettim. Tarafıma inceleme süresinin 21 iş günü sürebileceği söylendi. Ürünün kutusunu saklamamış olsam da, satın almaya ilişkin fişim mevcuttur ve ürün kodu 3614273898478’dir.

Talebim, bu durumun sadece standart bir iade veya değişim talebi olarak ele alınmaması, öncelikle ürünün orijinalliğinin ve kalite durumunun yetkili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesi ve inceleme sonucunun bana açık, net ve şeffaf biçimde bildirilmesidir. Yapılacak incelemede ürünün orijinal olmadığının veya ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde, ödediğim ücretin iadesi veya tercih edeceğim başka bir marka/ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Boyner’i özellikle güvenilir bulduğum için bu ürünü sizden satın almayı tercih etmiştim. Buna rağmen böyle bir şüphe yaşamam benim için oldukça rahatsız edici. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve sürecin şeffaf, somut ve tatmin edici bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.