to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Terlikte Hızlı Soyulma Ve Ücret İadesi Talebi
Adana YKM Boyner mağazasından 2026 yılının nisan ayında Fabrika marka bir terlik satın aldım. Terliğin iç kısmında ağustos ayının ilk haftasında fark ettiğim şekilde soyulma ve deformasyon meydana geldi. Üstelik aynı terliğin krem rengini Trendyol’dan alıp yaklaşık bir senedir sorunsuz kullanmama rağmen, Boyner’den aldığım siyah renkte kısa sürede bu sorunla karşılaştım.
Ürünü önce 16.08.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve 21.08.2026 tarihinde red cevabı aldığımı öğrendim. Ardından 22.08.2026 tarihinde tekrar incelemeye verip 29.08.2026 tarihinde yeniden olumsuz dönüş aldım. Ürün bu kadar kısa sürede iç kısmından soyulma yapıyorsa bunun kullanım hatası değil, kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Evim Boyner’e uzak olduğu için her inceleme sürecinde mağazaya gidip gelmek zorunda kalmam da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Bu nedenle hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Terliğin iç kısmındaki deformasyonun dikkate alınarak incelemenin yeniden, bu kez müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
