to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mağazasından iki adet güneş gözlüğü aldım, Rayban marka olan gözlük iki hafta önce gözümde takılıyken sol cam kendiliğinden düştü ve camı çatladı. Bunun üzerine Bursa Korupark Boyner mağazasına gözlüğü götürdüm, müşteri hizmetleri incelemeye götüreceğiz, iki hafta sürer dediler. Yaklaşık 10 gün sonra gelen telefonda incelemenin sonuçlandığı belirtildi ve tadilat olduğunu söyledi, gözlüğü verdiler. Gözlüğü inceledim camda çatlak aynı şekilde duruyor. Nasıl tadilat bu diye soruyorum, firma bu şekilde göndermiş şekilde cevap alıyorum. Firma bu şekilde geri dönüş yapsa bile Boyner kendi içinde müşteri aramada önce kontrol etmesi gerekmez mi? Bunun üstüne bir oradaki çalışan zaten Rayban markası sürekli olumsuz dönüş yapıyor diyorlar. Eğer bu şekilde müşteri memnuniyeti az ise niye bizleri mağdur ediyorsunuz. Gözlüğü tekrar incelemeye aldılar, yine aynı şekilde bir dönüş olursa kesinlikle yasal haklarımı kullanacağım, tüketici hakem heyetinde başvuruda bulunacak ayıca firma çalışanlarımıza dağıttığımız Boyner çekleri bir daha almayarak ticari çalışmayı sonlandıracağım. Kurumsallık dışı süreç ve bir gözlük camı nedeniyle hem bireysel hem de ticari müşteri kaybı yaşayacaksınız.
Boyner, İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından yaz başında aldığım Rayban marka gözlük istem dişi elimden çim zemin üzerine düşmesi sonucu çerçeveden kırıldı. Daha sonra Boyner müşteri hizmetlerine götürdüm. Onlar da Rayban firmasına iade veya değişim şartı ile gönderdiler. İkisinde de müşteri hatası...
Boyner mağazasından aldığım Rayban aviator reverse gözlüğümün silikon kısmı 1 ay kullanmadan düştü. Onarım -değişim talebim reddedildi. 2. Defa gönderim yapmak zorunda kaldım. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Mağazaya geri gelen ürün hakkında Akbatı Boyner mağazası ve çalışanları da ne yazık ki bu...
Nisan ayında Trabzon Forum Boyner mağazasından üç adet Ray-Ban marka gözlük satın aldım. Gözlüklerden birinde üst ön kısmında soyulmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya giderek garanti kapsamında göndermelerini talep ettim. Bir ay boyunca gözlükle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Mağazaya gidip so...
Samsun Piazza Boyner şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü arabanın torpidosunda, kendi kılıfında muhafaza ettiğim halde, kılıfın kenarından erime olmuş ve bu eriyen kısım gözlüğün camına akmış. Bu durumda benim hiçbir kusurum yok; eğer kaliteli bir kılıf verilmiş olsaydı böyle ...
Boyner'den 10 gün önce almış olduğum Sunglass marka gözlük, aldıktan 7 gün sonra gözümde takılıyken sol gözlük camı kendiliğinden düştü. Düşmeden kaynaklı camda çizikler oluştu. Boyner müşteri hizmetleri kısmına ısrarla gözlüğün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum diye belirttiğim halde, aynı camı ...
Yorumlar