to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Parfümde Orijinal Olmadığı Şüphesi Ve İade Talebi
27 Aralık’ta Boyner online mağazadan sipariş verip Marmara Park Boyner mağazasından teslim aldığım Carolina Herrera Good Girl parfümün orijinal olmadığını ya da ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim aldığım günden beri defalarca denedim, çevremdeki insanlara da kokuyu hissedip hissetmediklerini sordum; ancak kokunun kalıcılığı ve yayılımı neredeyse hiç yok.
Daha önce farklı yerlerden aldığım Good Girl parfümlerde böyle bir sorun yaşamamıştım; bu nedenle Boyner’den aldığım ürünün ya orijinal olmadığına ya da bozulmuş/problemli olduğuna inanıyorum. 5.509 TL ödeyerek aldığım bir parfümden bu kadar düşük performans almak beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz Boyner müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile görüşme yapmadım; ancak ürünü Boyner’in incelemesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını, ardından da iademin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
