to read complaints and reviews, or file yours. 
06/08/2025 tarihinde Çiğli Boyner mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım ve mağaza çalışanları ürünü eve göndereceklerini, ödemeyi mağazada yapmam gerektiğini söylediler. Kredi kartı ile ödememi yaptım, ancak herhangi bir takip numarası veya bilgi verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her defasında 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse tarafından aranmadım veya bilgilendirilmedim. İlk kez mağazadan alıp eve gönderim hizmetini kullandım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Boyner mağazası internet üzerinden almış olduğum ürünün para iadesi, iade süresi içinde olmasına rağmen 23 Eylül 2023 tarihinde almış olduğum ürünün para iadesi 29 Temmuz 2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılarak defalarca mağazaya giderek yapıldı. 605 liraya aldığım Nike spor ayakka...
18 Ağustos 2024'te Boyner Mağazası'nın internet sitesi üzerinden bir ayakkabı sipariş ettim. 2 gün içinde kargoya verildi fakat gelen kargo farklı bir kişiye ait bir üründü. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, tarafıma döneceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar başka bir kargo geldi...
Boyner den aldığım ayakkabılar bana teslim edilmedi. Uzun zamandır para iadesi de yapılmıyor. Boyner'i ne zaman arasan çağrı merkezi kayıt açtığını kargo bölümünün kontrol edeceğini söylüyor fakat herhangi bir gelişme yok. Bana bilgide verilmiyor. Her seferinde aramak zorunda kalıyorum. Teslim edilm...
22 Aralık 2023 tarihinde Boyner internet sitesinden satın aldığım Skechers marka ayakkabı, yaklaşık 15 gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen elime ulaşmadı. Siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde Boyner müşteri hizmetleri talep oluşturdu. Sipariş tarihimin üzerinden 20 gün geçmesin...
30 Mart'ta Boyner'den Nike marka bir ayakkabı satın aldım ve 2 Nisan günü ayakkabı teslim edildi. Ayakkabıyı totalde 3-5 kere giyinmeme rağmen üst kısımlarında kırılmalar meydana geldi, birkaç aydır kullanıyormuş gibi bir görüntü oluştu. Ürünün değiştirilmesi ya da iadesi için Boyner'e mail attığımd...
Yorumlar